コンバージョンAPIという言葉を聞いたことありますか。現在、Facebook広告の効果を測定するために導入されている技術です。ではなぜコンバージョンAPIという技術が導入されるようになったのでしょうか。

またどのようなメリットがあるのでしょうか。ここではコンバージョンAPIが導入される背景と導入する際の注意点について説明します。

コンバージョンAPIとは

コンバージョンAPIという言葉を聞いたことがありますか？現在、Facebook広告（現Meta広告）の効果を測定するために導入されている技術です。

では、なぜコンバージョンAPIという技術が導入されるようになったのでしょうか。また、どのようなメリットがあるのでしょうか。ここでは、コンバージョンAPIが導入される背景と導入する際の注意点について説明します。

従来のFacebookピクセルとの違い

Facebookピクセルは、ウェブサイトに埋め込まれたJavaScriptコードを通じて、ユーザーの行動データを収集し、Facebookに送信します。一方、コンバージョンAPIは、サーバーサイドで直接データを送信するため、より信頼性が高く、精度の高いデータ計測が可能です。

コンバージョンAPIの仕組み

ユーザーがウェブサイト上で特定のアクション（商品の購入、登録など）を起こすと、ウェブサーバーはコンバージョンAPIを通じて、その情報をFacebookに送信します。この際、ユーザーのプライバシー保護のため、データはハッシュ化され、匿名化されます。

コンバージョンAPIが導入される背景

今までFacebook広告ではFacebookピクセルタグをサイトに設定して、クッキーと必要な情報をFacebook社の広告サーバーに送信していました。しかし個人情報保護の観点から、cookie規制が行われるようになってきています。

そのため従来のようなcookieを使った広告効果の測定は難しくなると考えられています。そのため広告主自身のサーバーからファーストパーティーデータを送信する方法を、導入しようとしているわけです。

コンバージョンAPIで必要なパラメーターとは

コンバージョンAPIでは自社のサーバーから顧客データを送ります。その際には以下の必須項目のデータを送らなければなりません。「顧客に関する情報」は送るパラメータが多いほどコンバージョン計測の精度も上がります。

必須のパラメーター

event_name：標準イベントまたはカスタイベントの名前
event_time：上記のイベントが発生した日時
user_data：以下の「顧客に関する情報」から少なくとも1つ以上を含む

顧客に関する情報

・Email
・Phone
・Gender
・Date of Birth
・Last Name
・First Name
・City
・State
・Zip
・Country
・External ID
・Client IP address
・Client user agent
・Click ID
・Browser ID
・Subscription ID
・Lead ID
・FB Login ID

コンバージョンAPIを導入する際の注意点

コンバージョンAPIの導入は顧客情報をFacebook社に送る必要があります。そのため車内の顧客情報をFacebook社にどこまで送っていいのか、社内で検討しておく必要があります。暗号化されたデータを送るわけですが、個人情報を送っていることにはかわりありません。

社内でのデータポリシーの明確化

コンバージョンAPIの導入にあたり、企業は顧客データの取り扱いに関する明確なポリシーを策定する必要があります。どのデータを送信するか、どのようにデータを保護するかなど、具体的なガイドラインを定めることが重要です。

データセキュリティの確保

コンバージョンAPIを介して送信されるデータは暗号化されますが、それでもなお、データセキュリティを確保するための対策が必要です。アクセス制御、データ漏洩防止、定期的なセキュリティ監査などを実施し、顧客データを安全に管理する必要があります。

Facebook社に送信するパラメーターは多いほどコンバージョンの計測精度が上がります。しかし顧客情報を管理するという観点から慎重に検討が必要でしょう。

また導入にはシステムの変更が必要です。自社で実装することも可能ですが、統合できるパートナーを利用したほうが簡単です。利用できるパートナーがあれば、そのパートナーを活用して連携したほうがいいでしょう。

データにもとづいた広告運用の改善を！

ここまでコンバージョンAPIについて説明してきました。コンバージョンAPIを導入する目的はコンバージョン計測の精度を上げるためです。しかしコンバージョン計測の精度を上げたとしても、その結果を広告運用全体の改善に生かさなければ意味がありません。

広告はウェブ広告だけに限りません。店舗ビジネスなどでは電話での問い合わせも多いはずです。そこで電話での問い合わせを含めて、データ化して一元管理する必要があります。

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