2024年7月、デジタルマーケティング界に激震が走りました。 Googleが、ChromeにおけるサードパーティCookieの廃止計画を撤回し、「ユーザーに選択肢を提供する新しいアプローチ」へと方針転換することを発表したのです。

このニュースを聞いて、 「よかった、これでリターゲティング広告もコンバージョン計測も安泰だ」 「急いで代替ソリューションを入れる必要はなくなった」 と、胸を撫で下ろしたマーケターの方も多いのではないでしょうか？

しかし、断言します。その「安心」こそが、今後のマーケティングにおいて命取りになります。

なぜなら、Cookieを取り巻く環境は「元通り」になったわけではないからです。むしろ、今回の騒動で「プラットフォームの一存でルールが変わるリスク」が浮き彫りになった今、「電話データ（ファーストパーティデータ）」の重要性は逆に高まっています。

今回は、Googleの方針転換の裏にあるリスクと、生き残るマーケターが電話計測に注力し続ける真の理由について解説します。

理由1：Googleは撤回してもApple（Safari）は許可しない

「Cookie廃止撤回」のニュースで忘れがちなのが、日本国内のスマホシェアの約半数を占めるiPhone（Safariユーザー）の存在です。

AppleはすでにITP（Intelligent Tracking Prevention）により、サードパーティCookieを厳しく制限しています。GoogleがChromeでの廃止を撤回しようと、iOSユーザーのWeb上の行動追跡はすでに困難なままです。

「Cookieが残るから大丈夫」と思っていても、実はサイト来訪者の半分のデータが見えていない──。この「片目をつぶった状態」を解決できるのは、Cookieに依存しない計測手法だけです。

電話コンバージョンは、ブラウザの種類に関係なく「通話」という事実ベースで計測できるため、Safariユーザーの動向もしっかり捕捉できます。

理由2：「ユーザー選択型」でデータ欠損は確実に起きる

Googleは廃止の代わりに、ユーザー自身がブラウザ上でトラッキングの可否を選択できる機能（イマーシブな選択肢）を導入する予定です。

これまでの事例（AppleのATT導入時など）を見ると、「追跡されたい」と自ら望むユーザーは少数派です。多くのユーザーが「拒否」を選択すれば、結局のところ「サードパーティCookieは使えるが、肝心のデータが集まらない」という状況に陥ります。

これからは、「取れるかどうかわからないCookie」に依存するのではなく、「自社で確実に取得できるファーストパーティデータ」の比率を高めていくことが、安定したマーケティング運用の鍵となります。

理由3：Google広告のAIは「正確な教師データ」が必要

近年のWeb広告運用の成否を分けるのは、「機械学習（AI）にいかに正確なデータを学習させるか」です。

Googleの方針転換に関わらず、AIによる自動入札の精度向上は必須課題です。ここで重要になるのが「コンバージョンデータの質」です。

Webフォームのデータだけでなく、成約率の高い「電話コンバージョン」のデータをコールトラッキングツール経由でGoogle広告に戻してあげること。

これにより、AIは「Web上では追えないが、実は電話で成約している優良顧客」の特徴を学習できるようになります。Cookie規制の行方に左右されず、競合他社よりも賢いAIを育てることができるのです。

まとめ

Googleの発表に一喜一憂し、そのたびに戦略を変えるのはもう終わりにしましょう。

Cookieの規制がどうなろうと、「電話をかけてくる熱量の高い顧客」の価値は変わりません。その顧客が「何を見て電話したのか」を正しく把握し、データとして蓄積すること。これこそが、どのようなルール変更が起きても揺るがない、最強のマーケティング戦略です。

「Cookie廃止撤回」というニュースを表層的に捉えて歩みを止めるのか、それともこれを機に「コールデータバンク」で盤石なデータ基盤を構築するのか。 数年後、マーケティング成果に大きな差がついているのは、間違いなく後者を選んだ企業です。